Soul Garden Online Casino: Echtselders in het Verre Oosten

Soul Garden is een online casino dat zich heeft gevestigd op de Filipijnen en daarom wel eens aangeduid wordt als ‘Echt-Oosterse’ onderneming. In dit artikel zullen we proberen alle details van deze online gokplek te belichten, inclusief het registreren van een account, de verschillende bonussen die je kunt verwerven, betaalmethodes en afhalingsmogelijkheden, spelcategorieën en leveranciers, mobiele app, veiligheid en licenties, klantenservice en gebruikerservaring. Wij zullen hierbij alle informatie proberen op een objectieve manier te presenteren.

Brand Overzicht

Soul Garden Casino is geïntroduceerd door Rival Gaming N.V., een onderneming die in 2012 is soul garden online casino gestart als een online casinogroep met vestigingen op de Filipijnen. Het casino biedt games van bekende leveranciers aan, waaronder Microgaming en Betsoft. Zij hebben zich gericht op het creëren van een plek waar spelers uit alle delen van de wereld kunnen spelen zonder beperkingen.

Registratie Proces

Het registreren bij Soul Garden casino is eenvoudig. Allereerst klik je op de knop “Nieuw account maken” en geef je in het daaropvolgende scherm jouw naam, woonadres, contactgegevens (waarbij vooral je telefoonnummer en email-adres relevant zijn), en je wachtwoord. Verder moet je jouw spelersprofiel omschrijven: zulke dingen als geschat inkomen, professioneel status etc.

Bij het vullen van de formulieren wordt er aangegeven dat deze gegevens “geheimhouding” hebben en ook bij verstrekkingen in de volgende stappen zal dit nodig zijn om een account te activeren. Daarnaast wordt je gevraagd je favoriete valuta in te stellen, welke euro is (dat kan altijd aangepast worden wanneer de kasier daartoe besluit). Tot slot moet je akkoord gaan met het ‘soul garden privacybeleid’ en ‘Soul Garden algemene voorwaarden’.

Ook bij Soul Garden Casino kun je registreren zonder een geldig paspoort. Wellicht kan je ook dit tijdens de inregistratie zelf niet doen, of is er geen ondersteuning beschikbaar voor het vullen van een paspoort bij registration.

Account Kenmerken

Als je een account hebt opgericht zal je hier als “gegeregistreerde speler” worden geheten en je mag verder met inloggen. Voor alle spelers die de registratieproces hebben doorlopen wordt automatisch hun profielpagina aangemaakt, waarbij onder andere je naam, e-mailadres, telefoonnummer opgeslagen is.

Bij het aanmaken van een account zul je merken dat je kan inloggen en kiezen tussen meerdere valuta’s om te spelen (in Soul Garden kun je zelfs naar 3 verschillende valutakorte namen door klikken). In de startpagina vindt je ook een scherm waarop wordt beschreven welke gegevens er verzameld worden. Ook is er sprake van een gedeeltelijk transparant “Cookie- en advertentiepolisie” dat niet al te moeilijk begrijpbaar is.

Je kunt de inlogpagina nog gebruiken om naar een ander land door te schakelen of de account weer opnieuw uit te schrijven. Als je wilt spelen voor echte geld dan zul je 18 jaar moeten zijn en inkomsten vanaf $1000 per maand en minimaal het minimumbedrag van de gemaakte bonussen (Soul Garden heeft verschillende) moet zijn voldaan.

Bonussen

Je kunt bij Soul Garden Casino een reeks soorten geldboni’s, free spins en andere speciale offeres verkrijgen. Enkele daarvan:

• “Cashback” – De website beschouwt de winnende resultaten van gedaan spel als 0%.
• Een aantal bonussen die je kan verdienen met behaalde punten.
• Geldboni’s voor bepaalde games, waaronder ook een no-deposit geldbonus (geld zonder inleg).

Het is lastig om een algemene conclusie te trekken over de soorten bonus’ die er zijn. Een mogelijk verklaring hiervoor kan de manier waarop bonussen worden aangeboden op dit platform.

Betaling en Afhalingsmogelijkheden

Soul Garden biedt het volgende aan om jouw spel te faciliteren:

• PayPal.
• Maestro (alle valuta’s).
• Visa Electron, Mastercard
• Skrill/ Moneybookers

Het is lastig om een algemene conclusie te trekken over de afhalingsmogelijkheden van deze online casino.

Spelcategorieën en Leveranciers

Soul Garden biedt je mogelijkheid tot het spelen met geld of vrije spins op diverse gokspellen. Elk spel is gesloten voor alle leden waarvan geen of een te kleine inleg heeft gedaan, zodat niet de meest gehate games worden weergegeven.

• Blackjack.
• Video Poker.
• Roulette en andere klassieke spellen
• Spelletjes met bonus munten
• Live Casino

De volgende leveranciers zijn gebruikt bij het bouwen van hun gokspellen platform:

• NetEnt.
• Microgaming.
• NextGen Gaming.

Mobielen Versie

Eén belangrijk ding dat Soul Garden zeker niet is: een optimaal mobiel internet spelervaring. Deze werd in de loop der jaren steeds vaker aan boontjes ontleed door klanten van dit casino, maar toen ze bij het aantekenen al naar de website schrijven, stopte deze plotseling met werken.

Veiligheid en Licenties

Om vast te stellen of een online gokplek vertrouwd is wil men natuurlijk weten of deze wel toegelaten is door regulierende instanties om vanuit Nederland naar de website te spelen. Daarnaast geeft het ook direct aan waar je bij afknallingsmogelijkheden terechtkunt (dit werd eerder beschreven in ‘betaling en afhalen’).

Deze onderneming is goedgekeurd door het ministerie van financiën op de Filipijnen, wat zegt dat ze niet als illegale casino werken. In meest recente media berichten was er ook melding van een bevoegde toezichthouder die opmerkte hoe hij moeilijkheden had met betalingen bij het online platform.

Klantenservice en Gebruikerservaring

Soul Garden’s klantenservice is beschikbaar 24/7. Als je telt dat er een probleem mee heeft, stuur je eenvoudigweg een berichtje via email of neem direct contact op met de casino service.

Wanneer we nagaan of SoulGarden echt als gewenst online platform fungeert dan worden diverse punten beschreven zoals het niet gebruiken van bijvoorbeeld Neteller en dat er mogelijk in de toekomst gemaakte winnende spelen zijn.